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こんにちは。SLOW STEP です。

 

昨夜のテレビで
儲けにならないちょっとした1000円単位の工事も快く引き受け、
業績をあげているリフォーム会社、さくら住宅が出ていました。

どこも相手にしない小さなニーズに対応することで
信頼を得て、大口の注文につなげるというものです。

顧客が株主になるほどの信頼を集めています。

パナソニックの町の電気屋さんもそのような営業形態をとっていて
エアコンの簡易クリーニング(無料サービスに応募)のついでに
故障していたルーバーを良心価格で交換してもらいました。

 

信頼を勝ち得るための支出だと思えば、採算は合いますね。

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